เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน ในที่ซึ่งกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้) เพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้ เราได้รับความยินยอมจากคุณในการใช้และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ มิฉะนั้น เราจะอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นที่ได้รับอนุญาต (ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดแค่เพียง (ก) การปฏิบัติตามสัญญา หรือ (ข) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย) ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตามรายละเอียดเพิ่มเติมที่ด้านล่างนี้
การจัดหาให้และการโปรโมทเว็บไซต์และบริการของเรา (ซึ่งรวมถึงฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็น): เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำตามสัญญาในการใช้เว็บไซต์และบริการของเรากับคุณและเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานและบริการที่บังคับใช้ ในกรณีที่เราไม่ได้ทำสัญญากับคุณ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อให้บริการและดูแลเว็บไซต์และบริการของเรา และเพื่อจัดหาเนื้อหาที่คุณเข้าถึงและร้องขอ (เช่น เพื่อดาวน์โหลดเนื้อหาจากเว็บไซต์ของเรา)
การเพิ่มความปลอดภัยของเว็บไซต์และบริการของเรา: เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยติดตามการใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา การสร้างข้อมูลรวมที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล การตรวจสอบบัญชีและกิจกรรม การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและบังคับใช้ข้อกำหนดและนโยบายของเรา ภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการเพิ่มความปลอดภัย และการรักษาความปลอดภัยของบริการ เว็บไซต์ ระบบ และแอปพลิเคชัน และความปลอดภัยของ บริษัท ซอฟต์ เอสคิว จำกัด โดยทั่วไป และในการปกป้องสิทธิของเราและสิทธิของผู้อื่น
การจัดการการลงทะเบียนผู้ใช้: หากคุณสมัครลงทะเบียนบัญชีกับเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำตามสัญญาระหว่างเรากับคุณตามข้อกำหนดการใช้งานที่บังคับใช้
การจัดการข้อมูลติดต่อและคำร้องขอในการสนับสนุนผู้ใช้: หากคุณกรอกแบบฟอร์มของเว็บไซต์ หรือร้องขอการสนับสนุนผู้ใช้หรือหากคุณติดต่อเราด้วยวิธีอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดแค่เพียงทางโทรศัพท์ เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ และดำเนินการภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการทำตามคำร้องขอของคุณและติดต่อสื่อสารกับคุณ
การจัดการการลงทะเบียนและการเข้าร่วมงานอีเวนต์: เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวางแผนและจัดงานอีเวนต์หรือการสัมมนาผ่านเว็บไซต์ที่คุณได้ลงทะเบียนหรือเข้าร่วม ซึ่งรวมถึงการส่งการติดต่อสื่อสารที่เกี่ยวข้องให้กับคุณเพื่อทำตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ หรือเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ
การจัดการและการเข้าร่วมในการประกวด โครงการ หรือการส่งเสริมการขาย หากคุณลงทะเบียนเข้าร่วมการประกวด โครงการ หรือการส่งเสริมการขาย เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อทำตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ หรือเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ การประกวด โครงการ และการส่งเสริมการขายบางรายการจะมีกฎเพิ่มเติม ซึ่งมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
การจัดการการชำระเงิน: หากคุณให้ข้อมูลทางการเงินกับเรา เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวและเรียกเก็บเงินเท่าที่มีความจำเป็นในการทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้นและทำตามสัญญาระหว่างเรากับคุณ
การดำเนินการให้บรรลุผลตามสัญญา: เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการให้บรรลุผลตามสัญญาที่ทำไว้กับคุณหรือนายจ้างของคุณ (ยกตัวอย่างเช่น ถ้าคุณเป็นผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตของผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของเรา หรือทำงานให้กับผู้ให้บริการหรือซัพพลายเออร์ของ บริษัท ซอฟต์ เอสคิว จำกัด) เราดำเนินการดังกล่าวนี้เมื่อจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญา
การพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเรา: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและติดตามการใช้งานของคุณและการติดต่อกับเราทางเว็บไซต์และบริการเท่าที่จำเป็นสำหรับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการพัฒนา และปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของเราและให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและให้บริการแก่ผู้ใช้ของเรา หรือเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ
การประเมินและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้: เราประมวลผลข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลการใช้งานตามที่ได้อธิบายไว้ในข้อ 4.1 ข้างต้น ซึ่งในบางกรณีอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวิเคราะห์กระแสและแนวโน้มต่าง ๆ เพื่อที่จะประเมินและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ในภาพรวม ภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการพัฒนาและปรับปรุงการให้บริการ หรือเมื่อเราได้รับความยินยอมจากคุณ
การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้งานที่มีผลบังคับใช้: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่มีใบอนุญาต และเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดในการใช้งานที่มีผลบังคับใช้ ตามที่ระบุในสัญญาของลูกค้าหรือของผู้ใช้ ภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
การประเมินข้อกำหนดด้านขีดความสามารถในการให้บริการ: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อประเมินข้อกำหนดด้านขีดความสามารถในการให้บริการของเรา ภายในขอบเขตของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านขีดความสามารถที่จำเป็นในการให้บริการของเรา
การระบุโอกาสหาผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อประเมินโอกาสใหม่ ๆ ในการหาผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคต ภายในขอบเขตของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา เพื่อให้แน่ใจว่าเราได้ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และประสบการณ์ในการใช้งานของลูกค้าของเราได้
การลงทะเบียนและการเป็นเจ้าภาพต้อนรับผู้เยี่ยมชมสำนักงานหรืองานอีเวนต์ต่าง ๆ เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย, สุขภาพและความปลอดภัย, เพื่อลงทะเบียนผู้เยี่ยมชม และเพื่อจัดการข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูลที่ผู้เยี่ยมชมอาจต้องลงนาม ภายในขอบเขตที่การประมวลผลดังกล่าวจำเป็นสำหรับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการปกป้องสำนักงาน เจ้าหน้าที่ และผู้เยี่ยมชมของเรา และข้อมูลที่เป็นความลับของเราจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ เราอาจประมวลผลข้อมูลสุขภาพบางอย่าง (ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน) สำหรับการเยี่ยมชมสำนักงานและที่งานอีเวนต์ต่าง ๆ ในช่วงการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 เพื่อให้แน่ใจในความปลอดภัยของผู้เยี่ยมชมและพนักงานของเรา (หากกฎหมายอนุญาตให้สามารถกระทำได้) โดยได้รับความยินยอมจากคุณ หรือเมื่อจำเป็นเนื่องจากเหตุผลด้านผลประโยชน์สาธารณะในขอบเขตของการสาธารณสุข
บันทึกการโทร: เราอาจบันทึกการโทรเพื่อการฝึกอบรม, การประกันคุณภาพและการบริหาร หากจำเป็นภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เราจะได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณหรือให้ทางเลือกแก่คุณในการคัดค้านการบันทึกการโทร
การแสดงโฆษณาและเนื้อหาส่วนบุคคล: เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อทำการวิจัยทางการตลาด เพื่อโฆษณาแก่คุณ เพื่อให้ข้อมูลแบบส่วนบุคคลเกี่ยวกับเราทั้งในและนอกเว็บไซต์ของเรา และให้เนื้อหาส่วนบุคคลแบบอื่น ๆ ตามกิจกรรมและความสนใจของคุณภายในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการโฆษณาเว็บไซต์ของเราหรือหากจำเป็น และภายในขอบเขตที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้ก่อนหน้านี้ (กรุณาดูข้อ 10 ที่ด้านล่างนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีการที่คุณสามารถควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย บริษัท ซอฟต์ เอสคิว จำกัด เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล)
การดูแลระบบการสำรวจและการจัดทำการวิจัย เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน) เพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ในการสำรวจหรือการวิจัย และเพื่อวิเคราะห์การปฏิบัติตามนโยบายภายในองค์กรของเรา ถ้ากฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนดไว้ เราจะขอความยินยอมจากคุณ เพื่อประมวลผลคำตอบของคุณ
การส่งการติดต่อสื่อสาร เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลการใช้งานของคุณซึ่งในบางกรณีอาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์และการสื่อสารที่ไม่ใช่การทำธุรกรรมอื่น ๆ (เช่น จดหมายข่าวทางการตลาด การส่งเสริมการขายทางโทรศัพท์, SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุช) เกี่ยวกับเราและบริษัทในเครือและคู่ค้าของเราให้คุณทราบ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การส่งเสริมการขาย ข่าวสารหรืองานอีเวนต์ของเราเท่าที่จำเป็นสำหรับประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการทำการตลาดขายตรง หรือเท่าที่คุณได้ให้ความยินยอมไว้ก่อนล่วงหน้า (กรุณาดูข้อ 10 ที่ด้านล่างนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีการที่คุณสามารถควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย บริษัท ซอฟต์ เอสคิว จำกัด เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด)
การเก็บรวบรวมข้อมูลความหลากหลาย: เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน) ภายในขอบเขตที่คุณยินยอมให้ข้อมูลโดยสมัครใจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่กว้างขึ้นของชุมชนเกี่ยวกับความหลากหลายและความเท่าเทียมกันของโอกาส ถ้ากฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนดไว้ เราจะขอความยินยอมหรือความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ และ
การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย: เราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อต้องให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่รัฐและหน่วยงานของรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลตามหน้าที่ทางกฎหมายของเราภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ เท่าที่จำเป็นต่อการประมวลผลหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปกป้องสิทธิของเรา หรือจำเป็นต่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการป้องกันมิให้มีการนำเว็บไซต์ของเราไปใช้ในทางที่ผิดหรือละเมิดเว็บไซต์หรือบริการของเรา ปกป้องทรัพย์สินส่วนบุคคลหรือความปลอดภัย ติดตามขอรับการเยียวยาที่มีให้กับเราและจำกัดความเสียหาย ปฏิบัติตามกระบวนการพิจารณาคดี คำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมาย เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบ
ในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายหรือตามสัญญาที่เราทำกับคุณ และคุณไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นเมื่อร้องขอได้ เราอาจจะไม่สามารถทำตามสัญญาของเรากับคุณได้